Какой должен быть CTR

Какой должен быть CTR и стоит ли за ним гнаться

Контекстная реклама часто оценивается по CTR. Этот показатель кажется простым и понятным, чем выше, тем лучше. Но так ли это на самом деле?

В этой статье разберем, что такое CTR, какой уровень считается нормальным и почему не всегда стоит делать на него основную ставку.

Что такое CTR

CTR (Click-Through Rate) - это показатель кликабельности объявления, который вычисляется по формуле:

CTR = (Клики ÷ Показы) × 100%

Например, если ваше объявление показали 1000 раз, а кликнули по нему 50 раз, CTR будет 5%.

CTR помогает понять:

• насколько объявление привлекает внимание аудитории;
• насколько релевантен текст объявления запросам пользователей;
• есть ли необходимость менять креативы;
• нужно ли поработать со ставками;
• насколько точно подобраны ключевые фразы.

Какой CTR считается «хорошим»

Нельзя назвать одну цифру, которая будет универсальной для всех ниш и форматов. Но есть средние ориентиры, которые можно использовать для первичной оценки кампаний.

Средние значения CTR по форматам

1. Поисковая реклама Яндекс Директ

Обычно CTR находится в диапазоне 5 - 15%.
В нишах с горячим спросом (юридические услуги, ремонт техники) может доходить до 20% и выше.

2. Рекламная сеть Яндекса (РСЯ)

Здесь нормальным считается CTR 0.2 - 1%. Все что выше 1%, требует особого внимания.
Это связано с тем, что реклама показывается по интересам, тематике, а не по точным запросам.

Зависит ли CTR от ниши

Конечно же, если не брать в расчет различные факторы, которые могут влиять на этот показатель, то зависимость от ниши есть. 

• В e-commerce (интернет-магазины) CTR часто ниже, потому что высокая конкуренция и большое разнообразие товаров.
  
  
• В услугах CTR обычно выше, особенно если предложение четкое и понятное.
  
  
• В B2B CTR может быть невысоким, но при этом переходы будут целевыми.

Стоит ли гнаться за высоким CTR

Это главный вопрос, который возникает при анализе кампаний.Высокий CTR это хорошо, но не всегда = хороший результат для бизнеса.

Почему высокий CTR может быть бесполезен, разберем ниже

1. Нецелевые клики

Можно написать «кричащий» заголовок, который привлечет внимание всех, но кликнут люди, которым не нужен ваш товар или услуга.

2. Высокие расходы без продаж

Если CTR высокий, а заявок нет, это говорит о том, что реклама цепляет, но приводит не ту аудиторию. В итоге лишние траты.

А иногда высокий CTR может говорить о том, что вас намеренно «сливают» конкуренты, но это совсем другая история.

3. Настоящая цель рекламы не клики

Цель это получить заявки и продажи. CTR лишь один из инструментальных показателей, который помогает анализировать кампании.

Когда нужно повышать CTR

Допустим ваш CTR на поиске ниже 5%, поэтому следует обратить внимание на следующее:

• есть ли в объявлениях УТПи конкретика;
  
  
• совпадают ли заголовки и тексты с запросами пользователей;
  
  
• есть ли призывы к действию (например, «Узнайте цену», «Оформите заказ»);
  
  
• «хватает»листавки для показов на верхних позициях;
  
  
• правильно ли подобраны ключевые слова для рекламных кампаний.

Если вы сможете проработать все пункты выше, это 100% поможет повысить CTR объявлений и улучшить эффективность рекламы.

Когда CTR может быть ниже, но это нормально

Бывают ситуации, когда низкий CTR не говорит о том, что объявления или кампании в целом, работают не эффективно или неправильно.

1. Объявления настроены на широкую аудиторию

Больше показов + меньше кликов = низкий CTR (если говорить именно про ситуации когда используются широкие запросы, вплоть до нецелевых)

2. Фильтруются нецелевые пользователи

Например, в тексте указаны условия, которые «отсеивают» неподходящую аудиторию. Как правило так делают намерено.

Допустим в объявлении вы специально указываете высокую цену на свои услуги и в этой ситуации либо по вашему объявлению не будут переходить (снижая CTR), либо переходить из любопытства (повышая CTR).

3. Заявки поступают по нужной цене

В итоге бизнес получает клиентов, а CTR остается просто цифрой в отчете. Ведь главной задачей в любой рекламе продать свою услугу или товар. И если вас устраивает результат, не важно какой CTR у ваших объявлений.

Заключение

CTR это важный показатель кликабельности, который помогает понять, насколько объявление интересно пользователю, но гнаться только за высоким CTR не стоит.Главный критерий эффективности рекламы это стоимость заявки и ее качество.

Следите за CTR, чтобы контролировать привлекательность объявлений, но оценивайте кампании по конечному результату для бизнеса.

Поделиться:

Автор: Русин Александр

Специалист по контекстной рекламе

Все статьи автора