Ретаргетинг в Яндекс Директ
Ретаргетинг в Яндекс Директ. Что это и стоит ли его использовать?
Ретаргетинг часто воспринимается как «волшебная настройка», которая дожимает аудиторию и добирает максимум из трафика. Но на практике он не всегда работает так, как ожидают.
В этой статье разберем, что такое ретаргетинг в Яндекс Директ, зачем он нужен, как его настраивают и почему не стоит возлагать на него завышенные ожидания.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг (или ремаркетинг) - это показ рекламы пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом, но не совершили целевое действие. Например, не оставили заявку, не оформили заказ или не позвонили.
Например:
- человек посмотрел товар, но не купил и далее видит рекламу этого товара на других сайтах;
- посетитель был на странице услуги, но ушел и далее его догоняет баннер с предложением.
Где работает ретаргетинг
В Яндекс Директ ретаргетинг запускается в РСЯ и на сайтах-партнерах, а также может работать на баннерах на главной странице Яндекса.
На поиске ретаргетинг в классическом виде не применяется, но можно использовать корректировки ставок для тех кто ранее побывал на сайте.
Для чего нужен ретаргетинг
1. Напомнить о себе
Пользователь был на сайте, но к примеру отвлекся или начал попутно смотреть сайты конкурентов и вышел, а реклама помогает вернуться ему на сайт.
2. Дожать тех, кто сомневается
Есть тематики с долгим циклом принятия решения, поэтому иногда стоит добавить в объявление уникальное предложение: дополнительную скидку; бонус; ограничение по времени и т.д.
3. Продвинуть другой товар
К примеру человек уже купил ноутбук, поэтому ему можно показать рекламу чехлов, мышек, аксессуаров и т.д.
4. Возврат воронки
Можно работать с людьми, которые уже оставляли заявку, звонок, или положили товар в корзину, но не дошли до оплаты.
Как настраивается ретаргетинг в Яндекс Директ
Первый шаг. Установка Яндекс Метрика на сайт
Счетчик Метрики фиксирует действия пользователей: посещение; просмотр страницы; различные цели и т.д.
Поэтому для возврата посетителей должна быть четкая задача. Например вернуть тех, кто не позвонил. Просто показывать рекламу тем, кто был на сайте не эффективно.
Второй шаг. Создать аудитории в Метрике или Яндекс Аудиториях
Можно задать например такое условие: «люди, которые были на странице товара, но не оставили заявку».
А в Яндекс Аудиториях можно к примеру использовать базу номеров телефонов для создания похожего сегмента пользователей (look-a-like), на которую потом можно настроить рекламу.
Третий шаг. В Директе настроить кампании в РСЯ
Если мы говорим про классический метод настройки, то именно в сетях (РСЯ) показывается реклама пользователям из выбранной аудитории.
Почему ретаргетинг переоценен (мнение автора статьи)
Хотя идея догонять «теплую» аудиторию кажется логичной, на практике ретаргетинг имеет ряд существенных недостатков.
1. Редко дает ощутимые результаты
Можно долго гадать почему так происходит, но это факт, на практике ретаргетинг как правило работает хуже основных, стандартных рекламных кампаний на поиске или сетях (РСЯ). Выражается это в дороговизне и качестве конечных заявок.
Поэтому, чтобы действительно получать качественный трафик с таких рекламных кампаний, нужно подготовить хороший офер и хорошую посадочную страницу.
2. Нужно много трафика
Если на сайт зашло 100 человек, ретаргетинг просто не сработает, аудитории слишком мало. В Яндексе требуется от 100 уникальных пользователей на сайте, чтобы ретаргетинг начал свою работу, но на практике, таких людей нужны тысячи.
Связано это с тем, что настроенная аудитория (необходимая выборка целей) для ретаргетинга будет включать в себя единицы, из той же сотни.
Допустим если настроить такой сценарий:
«человек посетил сайт ⇒ пробыл на сайте более 15 секунд ⇒ добавил товар в корзину, не оплатил»,
то по факту из сотни, в лучшем случае, по заданному сценарию останется человек 5. Это говорит о том, что посетителей на сайте, необходимо иметь в разы больше 100 человек.
3. Не эффективен, если оффер не доработан
Если пользователю второй раз показывать то же самое, что и в первый, переводить на ту же самую страницу, то эффекта не будет. По сути об этом было написано чуть выше «редко дает ощутимые результаты».
Речь о том, чтобы добиться результатов, то надо вложить чуть больше усилий, чем при обычной настройке. Нужно протестировать несколько посадочных страниц, к примеру квизов. Нужно протестировать несколько вариантов офферов. Только так, из ретаргетинга можно попробовать выжать какой-то результат.
4. Часто игнорируется пользователями
Большинство пользователей уже привыкли к формату догоняющих баннеров. Они воспринимаются как «шум» на сайтах и сервисах, поэтому внимание к ним минимальное.
Особенно это касается однотипных и повторяющихся объявлений, которые не несут новой информации или предложения. Чтобы ретаргетинг сработал, оффер должен быть свежим, релевантным и отличаться от первоначального.
Заключение
Ретаргетинг - это один из инструментов Яндекс Директ, который можно и стоит протестировать,
но не стоит ждать от него «чуда».
Он требует много трафика, аккуратной настройки аудиторий, качественного оффера и визуала. А главное его эффективность нужно оценивать в цифрах, а не по ощущению «мы дожимаем аудиторию».
Поделиться:
Оставить заявку на запуск рекламы
Оставьте заявку или напишите в чат,
мы свяжемся с вами в самое ближайшее время
