Снижаем стоимость обращений для услуг лицензирования
к бренду
Тематика
Лицензирование отдельных видов деятельности.
www.centr-garant.ruЗадача
Заказчик обратился с задачей снизить стоимость лида. На момент обращения средняя стоимость заявки в Яндекс Директ составляла около 5 000 рублей. Google Ads на тот момент уже был отключен и не пополнялся. Основная цель, разобраться, почему обращения стали дорогими, и настроить рекламные кампании так, чтобы снизить стоимость заявки без потери качества трафика.
Проблема
Главная проблема, высокая стоимость заявки. После первичного анализа стало понятно, что рекламные кампании работали неэффективно. Бюджет расходовался, но структура кампаний, качество объявлений и подбор ключевых фраз не позволяли получать обращения по приемлемой цене.
Решение
После аудита действующих рекламных кампаний было принято решение не дорабатывать старую структуру, а полностью пересобрать рекламу с нуля. Исправлять там было практически нечего. Кампании были настроены с грубыми ошибками:
- Некорректные параметры рекламных кампаний;
- Не были проработаны целевые ключевые фразы;
- Объявления были заполнены не полностью (отсутствовали уточнения и быстрые ссылки);
- Структура кампаний не позволяла нормально оптимизировать кампании.
С нашей стороны была предложена стратегия работы по проекту. Основной задачей стало не просто запустить рекламу заново, а собрать рабочую структуру кампаний, в которой можно отслеживать эффективность по направлениям, регионам, устройствам, источникам трафика и т.д.
Первоочередно были разработаны рекламные кампании
по основным видам услуг:
- Лицензии на реставрацию;
- Лицензии МЧС;
- Вступление в НРС;
- Внесение в СРО.
Для Яндекс Директ были подготовлены поисковые и сетевые рекламные кампании (РСЯ).
Для Google Ads поисковые кампании.
Кампании разделили по регионам показов:
Москва и Московская область; Санкт-Петербург и Ленинградская область;Также отдельно подготовили кампании с разделением по часовым поясам, т.к. необходимо было охватить максимальное количество регионов и четко понимать какие из них действительно дают результат.
Для понимания, если включить всю Россию в одной рекламной кампании, то обязательно найдется один или два региона, которые будут откручивать весь дневной бюджет, а на остальные просто не хватит средств.
Также были подготовлены объявления для показов на компьютерах и мобильных устройствах. Динамический коллтрекинг на момент обращения уже был подключен, поэтому можно было отслеживать обращения и оценивать эффективность рекламы по звонкам.
Примеры объявлений
Сопровождение проекта
После запуска и первичной оптимизации удалось снизить среднюю стоимость лида:
- 3 900 руб.
- 780 руб.В процессе работы стало понятно, что даже при регулярной минимизации слов в кампаниях оставалось много нецелевых запросов. Поэтому было принято решение взять все фразы в кавычки, чтобы точнее контролировать показы и сократить лишний расход бюджета.
Дополнительно были разработаны кампании ретаргетинга и ремаркетинга. Также отдельно поработали со ставками и корректировками. Мобильные объявления пришлось остановить из-за низкой эффективности. Дополнительно были ограничены показы на отдельных типах устройств.
Изменения коснулись только кампаний в Яндекс Директ, за исключением Рекомендаций кампаний Google.
После внесенных изменений удалось выйти на следующие показатели средней стоимости лида:
- 2 600 руб.- 800 руб.Далее было принято решение отключить часть поисковых кампаний в Яндекс Директ, из-за их низкой эффективности. В поисковых кампаниях Яндекса было отключено около 50% запросов от общего объема ключевых фраз.
В сетевых кампаниях также была проведена чистка площадок. Отключили большое количество сайтов, которые расходовали бюджет, но не приносили качественных обращений.
В кампаниях Google были отключены показы на мобильных устройствах и планшетах.
Продолжение работы
После дальнейшей оптимизации средняя стоимость заявки составила:
- 1 200 руб.- 500 руб.Для сетевых кампаний были дополнительно добавлены тестовые варианты объявлений. Также внесли демографические корректировки, чтобы показывать рекламу только наиболее подходящей аудитории.
Это позволило сократить лишние показы и сфокусировать бюджет на пользователях, которые с большей вероятностью могли оставить заявку.
Дальнейшая оптимизация
После продолжения работы со структурой, запросами, площадками, ставками и объявлениями средняя стоимость лида составила:
- 850 руб.- 600 руб.На этом этапе для Яндекс Директ и Google Ads были дополнительно разработаны кампании по брендовым запросам. В Яндекс Директ также были загружены кампании с таргетингом на конкурентные запросы.
Дополнительно добавили поисковые баннеры для показа в Яндексе.
Примеры объявлений
Результат: после нескольких месяцев работы, стоимость заявки удалось зафиксировать на следующих отметках:
Изначально средняя стоимость лида в Яндекс Директ составляла около 5 000 руб. После комплексной переработки рекламных кампаний и дальнейшего сопровождения ее удалось снизить до 850 рублей.
Разница — в 4 150 рублей с каждой заявки.
Если условно взять 50 заявок, экономия рекламного бюджета составила бы:
4 150 × 50 = 207 500 рублей в месяц!
Иногда рекламные кампании действительно проще пересобрать заново, чем пытаться исправить старую неэффективную структуру. Грамотная настройка, регулярное сопровождение, чистка запросов, работа с площадками, ставками и аналитикой позволяют не просто получать заявки, а постепенно снижать их стоимость и эффективнее расходовать рекламный бюджет.
если остались вопросы
Оставьте заявку или напишите в чат, мы свяжемся
с вами в самое ближайшее время
