Отключили автоматизацию
Убрали автотаргетинг в РСЯ, отключили автоматическую подстановку текстов и заголовков. Это позволило вернуть контроль над показами и креативами.
Проведение аудита
рекламного аккаунта НОК
Провели аудит
Настроили аналитику
Нашли точки для роста
Отредактировали кампании
Тематика
Гарантия сдачи НОК.
Задача
Рекламодатель обратился за проведением аудита. Основная проблема, заявки практически сошли на нет, а их стоимость значительно выросла.
Со слов заказчика, Яндекс Метрика была настроена и работала корректно. Это важный момент, так как наличие настроенной аналитики, обязательное условие для проведения аудита.
В целом задача была понятна, приступили к проверке.
Проблема
Практически сразу стало ясно, что Метрика хоть и подключена, но работает некорректно. На аккаунте рекламировались два сайта (два квиза), однако:
- 01. в Метрике был указан только один домен, второй просто не был добавлен;
- 02. в самом квизе (Marquiz) была настроена интеграция, но цели для обоих доменов не были прописаны.
Какие проблемы возникли из-за этого:
- Конверсии собирались только по одному домену;
- Учитывались только автоматически созданные цели.
- Автоматические цели, это вспомогательный инструмент. Они часто фиксируют некорректные действия пользователей на сайте и не дают адекватной картины. Основные рабочие цели всегда должны настраиваться вручную.
Почему аудит стал невозможен
Из-за некорректной настройки аналитики полноценный аудит провести было невозможно. Фактически система недополучала значительную часть данных, порядка 60% заявок просто не фиксировались. В таких условиях любые выводы по рекламе были бы искажены.
Единственное что можно было сделать, подкорректировать кампании с технической точки зрения. Т.е. посмотреть какие стратегии выставлены, корректно ли заполнены объявления и т.д.
Решение
Из-за некорректной настройки аналитики полноценный аудит провести было невозможно.
Сначала привели в порядок аналитику, отредактировали настройку и затем внесли базовые правки в рекламные кампании:
Настроили корректные цели
Во всех кампаниях указали рабочие цели, чтобы стратегии могли нормально обучаться и оптимизироваться.
Удалили нерабочие цели
В ряде кампаний были прописаны цели, которые фактически не работали, потому что были подгружены из нерабочего домена, который давно не использовался в работе. Это мешало алгоритмам и тормозило работу рекламы.
Привели объявления в порядок
Обновили отображаемые ссылки, заменили домены в быстрых ссылках, добавили промоакции, переработали заголовки, убрали дополнительные заголовки и перенесли ключевую информацию в основные. Дописали уточнения, добавили utm-метки.
Обновление РСЯ
Добавили в РСЯ кампании недостающие группы объявлений. За пример взяли группы из Поисковых кампаний.
Отключение кампаний
Отключили Баннер на Поиске и МК с автотаргетингом. Сделано это было, чтобы сосредоточить расход на основных кампаниях.
Решили проблемы с модерацией
Связались с поддержкой и разблокировали группы объявлений, которые были остановлены.
Почистили площадки в РСЯ
Убрали часть неэффективных площадок (добавили их в запрет для показов), чтобы сократить лишние показы и снизить расход бюджета.
ИТОГ: кампании удалось привести в рабочее состояние и подготовить к нормальной работе и дальнейшей оптимизации.
Полноценный аудит с выводами по снижению стоимости заявки и росту количества обращений имеет смысл проводить уже после того, как реклама поработает с корректно настроенной аналитикой и накопит данные.
Наблюдение
Такие ситуации встречаются регулярно. Проблема не в сложных инструментах, а в базовых вещах, которые просто не доводят до конца. Ведь нет ничего сложного в том, чтобы заполнить объявления на максимум его возможностей.
Если не устраивает размер оплаты, значит откажись, если взялся, то делай качественно, как для себя
Если у вас похожая ситуация
Если заявки просели, выросла их стоимость или есть ощущение, что реклама работает не так, начните с базового анализа данных (стоимость заявки по каждой кампании).
Можем быстро посмотреть ваш проект и показать, где теряются заявки и бюджет. Без сложных отчётов покажем что исправить.
Свяжитесь с нами
если остались вопросы
если остались вопросы
Оставьте заявку или напишите в чат, мы свяжемся
с вами в самое ближайшее время
